В современном мире, где цифровизация охватывает все сферы жизни, защита прав потребителей становится особенно актуальной темой. Цифровая эпоха, характеризующаяся стремительным развитием технологий, интернетом и глобализацией, создает новые возможности для потребителей, но одновременно и новые риски. Переход от традиционных форм торговли и услуг к цифровым платформам требует пересмотра существующих механизмов защиты прав потребителей, что и делает данную тему важной для исследования. Цифровизация затрагивает не только способы приобретения товаров и услуг, но и саму природу потребительских отношений. Появление онлайн-магазинов, мобильных приложений, платформ для обмена услугами и информации создает новые форматы взаимодействия между потребителями и поставщиками. В этом контексте необходимо учитывать, что права потребителей, которые были защищены в традиционной экономике, могут быть подвержены рискам в условиях цифровой среды. Например, вопросы конфиденциальности, безопасности данных и защиты личной информации становятся особенно острыми, поскольку потребители все чаще вынуждены делиться своими данными для получения доступа к услугам. Актуальность работы заключается в необходимости анализа существующих законодательных норм, регулирующих защиту прав потребителей в условиях цифровизации. В частности, в рамках работы будет рассмотрен Гражданский кодекс Российской Федерации и закон "О защите прав потребителей", которые служат основой для правового регулирования в данной области. Однако, несмотря на наличие законодательных актов, многие аспекты защиты прав потребителей в цифровой среде остаются недостаточно проработанными. Это связано с тем, что законодательство часто не успевает за стремительными изменениями в технологиях и потребительских практиках. В рамках работы будут освещены несколько ключевых тем. Первая из них — введение в цифровизацию и права потребителей. Здесь будет рассмотрено, как цифровизация изменила потребительские отношения и какие новые вызовы она принесла. Вторая тема — законодательные основы защиты прав потребителей. В этом разделе будет проведен анализ действующего законодательства, его сильных и слабых сторон, а также выявлены пробелы, которые необходимо заполнить для более эффективной защиты прав потребителей в цифровую эпоху. Третья тема — проблемы защиты данных в цифровую эпоху. В условиях, когда данные становятся новым "золотом", защита личной информации потребителей выходит на первый план. Будут рассмотрены основные риски, связанные с утечками данных, а также механизмы, которые могут быть использованы для их защиты. Важно отметить, что в условиях цифровизации потребители должны быть осведомлены о своих правах и возможностях, что требует от них активного участия в процессе защиты своих интересов. В заключение работы будет обсуждено, какие направления могут быть выбраны для улучшения законодательства в области защиты прав потребителей. Это может включать в себя как адаптацию существующих норм к новым условиям, так и разработку новых правовых механизмов, которые смогут обеспечить надежную защиту интересов потребителей в условиях быстро меняющегося цифрового мира. Таким образом, работа направлена на выявление актуальных проблем и предложений по их решению, что делает ее значимой для дальнейшего развития правовой системы в области защиты прав потребителей в эпоху цифровизации.