JOURNAL OF MONETARY ECONOMICS AND MANAGEMENT JOURNAL OF MONETARY ECONOMICS AND MANAGEMENT JOURNAL OF MONETARY ECONOMICS AND MANAGEMENT 2782-4586 2949-1851 109011 10.26118/2782-4586.2025.22.48.024 Научные статьи SCIENTIFIC ARTICLES Научные статьи The role of digital technologies in shaping corporate culture as a factor in reducing organizational conflict potential Digital-технологии в формировании корпоративной культуры как фактор снижения конфликтогенного потенциала организации Шмидт Мария Сергеевна Shmidt Mariya Sergeevna Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов Санкт-Петербург Россия St. Petersburg Humanitarian University of Trade Unions St. Petersburg Russian Federation 03 12 2025 03 12 2025 9 377 381 30 11 2025 https://zhpi.ru/en/nauka/article/109011/view

Цифровые технологии становятся ключевым инструментом формирования корпоративной культуры, активно снижая конфликтогенный потенциал, вызванный низкой информированностью и разобщенностью сотрудников. В статье тренд цифровизации компаний анализируется через призму теории «воображаемых сообществ» Бенедикта Андерсона. Автор предлагает концептуализировать корпоративную культуру как целостный цифровой феномен и исследует, каким образом виртуальная среда может быть использована в качестве стратегического ресурса для укрепления организационного единства. Основной задачей данной статьи является систематизация имеющихся на данный момент digital-инструментов, применимых для консолидации сотрудников. Особое внимание уделяется тому, как цифровые платформы способствуют повышению уровня толерантности, формированию общего ценностно-смыслового поля и развитию взаимопонимания между сотрудниками, преодолевая коммуникационные барьеры в рамках современных форматах работы, а также проактивному предупреждению деструктивных конфликтов и созданию инклюзивной коммуникативной среды с использованием digital-технологий.

Digital technologies are becoming a key tool for shaping corporate culture, actively reducing the conflict potential caused by low awareness and disunity among employees. The article analyzes the trend of company digitalization through the lens of Benedict Anderson's theory of "imagined communities." The author proposes to conceptualize corporate culture as an integral digital phenomenon and explores how the virtual environment can be used as a strategic resource for strengthening organizational unity. The primary objective of this article is to systematize currently available digital tools applicable for consolidating employees. Special attention is paid to how digital platforms contribute to increasing tolerance levels, forming a common value-meaning framework, and developing mutual understanding among employees by overcoming communication barriers in modern work formats, as well as proactively preventing destructive conflicts and creating an inclusive communicative environment using digital technologies.

 конфликт организация digital-технологии управление цифровизация воображаемые сообщества коммуникация корпоративная культура corporate culture digitalization imagined communities conflict potential remote work internal communications organizational unity

Пригожин А. И. Методы развития организаций. — М. : МЦФЭР, 2003. — 864 с. Prigozhin A. I. Metody razvitiya organizaciy. — M. : MCFER, 2003. — 864 s. Atreyi Kankanhalli , Bernard C.Y. Tan & Kwok-Kee Wei (2006) Conflict and Performance in Global Virtual Teams, Journal of Management Information Systems, 23:3, 237-274, DOI: 10.2753/MIS0742-1222230309 Atreyi Kankanhalli , Bernard C.Y. Tan & Kwok-Kee Wei (2006) Conflict and Performance in Global Virtual Teams, Journal of Management Information Systems, 23:3, 237-274, DOI: 10.2753/MIS0742-1222230309 Anderson B. Imagined Communities: Reflections on the Origin and Spread of Nationalism. - London : Verso, 1983. - 256 p. Anderson B. Imagined Communities: Reflections on the Origin and Spread of Nationalism. - London : Verso, 1983. - 256 p. Brett, J. M., Friedman, R., & Behfar, K. (2009). How to manage your negotiating team. Harvard Business Review, 87, 105–109. Brett, J. M., Friedman, R., & Behfar, K. (2009). How to manage your negotiating team. Harvard Business Review, 87, 105–109. Ephraim Freed Dissecting Deloitte’s digital workplace thinking: a focus on culture and talent - 2025. - URL: https://digitalworkplacegroup.com/deloitte-digital-workplace-culture-talent/ Ephraim Freed Dissecting Deloitte’s digital workplace thinking: a focus on culture and talent - 2025. - URL: https://digitalworkplacegroup.com/deloitte-digital-workplace-culture-talent/ Gartner IT Glossary. "Digital Technology" – URL: https://www.gartner.com/en/information-technology/glossary?glossarykeyword=Digital%20Technology Gartner IT Glossary. "Digital Technology" – URL: https://www.gartner.com/en/information-technology/glossary?glossarykeyword=Digital%20Technology Handy C. Understanding Organizations. - New York, N.Y. : Facts on File, 1986. - 487 p. Handy C. Understanding Organizations. - New York, N.Y. : Facts on File, 1986. - 487 p. Hofstede G. Cultures and Organizations: Software of the Mind. - 3rd ed. - New York : McGraw-Hill, 2010. - 576 p. Hofstede G. Cultures and Organizations: Software of the Mind. - 3rd ed. - New York : McGraw-Hill, 2010. - 576 p. Leonardi P. M. Social Media and the Development of Shared Cognition: The Role of Network Transitivity // Organization Science. - 2021. - Vol. 32, № 4. - P. 869-890. - URL: https://doi.org/10.1287/orsc.2020.1397 Leonardi P. M. Social Media and the Development of Shared Cognition: The Role of Network Transitivity // Organization Science. - 2021. - Vol. 32, № 4. - P. 869-890. - URL: https://doi.org/10.1287/orsc.2020.1397 Mintzberg H. Structure in Fives: Designing Effective Organizations. - Englewood Cliffs : Prentice Hall, 1983. - 312 p. Mintzberg H. Structure in Fives: Designing Effective Organizations. - Englewood Cliffs : Prentice Hall, 1983. - 312 p. Mehri S Agai Disconnectivity synced with identity cultivation: adolescent narratives of digital disconnection// Journal of Computer-Mediated Communication. - Journal of Computer-Mediated Communication - 2022. - Vol. 27, № 6. - P. zmac025. - URL: https://doi.org/10.1093/jcmc/zmac025 Mehri S Agai Disconnectivity synced with identity cultivation: adolescent narratives of digital disconnection// Journal of Computer-Mediated Communication. - Journal of Computer-Mediated Communication - 2022. - Vol. 27, № 6. - P. zmac025. - URL: https://doi.org/10.1093/jcmc/zmac025 Ward van Zoonen Paradoxical implications of personal social media use for work // New Technology Work and Employment – 2017. – Vol. 32(1) - DOI:10.1111/ntwe.12098 Ward van Zoonen Paradoxical implications of personal social media use for work // New Technology Work and Employment – 2017. – Vol. 32(1) - DOI:10.1111/ntwe.12098 Wirth N. Algorithms + Data Structures = Programs. - Englewood Cliffs : Prentice Hall, 1976. - 366 p. Wirth N. Algorithms + Data Structures = Programs. - Englewood Cliffs : Prentice Hall, 1976. - 366 p.