JOURNAL OF MONETARY ECONOMICS AND MANAGEMENT JOURNAL OF MONETARY ECONOMICS AND MANAGEMENT JOURNAL OF MONETARY ECONOMICS AND MANAGEMENT 2782-4586 2949-1851 116872 10.26118/2782-4586.2026.88.26.075 Научные статьи SCIENTIFIC ARTICLES Научные статьи Business Process Maturity Assessment as a Basis for Choosing an Optimization Strategy Оценка зрелости бизнес-процессов как основа для выбора стратегии их оптимизации Руднева Наталья Сергеевна Rudneva Natal'ya Sergeevna Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. В.И. Ульянова St. Petersburg State Electrotechnical University "LETI" 143 150 11 03 2026 https://zhpi.ru/en/nauka/article/116872/view

В статье аргументируется тезис о том, что оценка уровня зрелости бизнес-процессов является критически важной диагностической процедурой, предопределяющей выбор адекватной стратегии их оптимизации. Цель работы заключается в разработке концептуальной модели, устанавливающей соответствие между диагностированным уровнем процессной зрелости и спектром эффективных стратегических подходов к улучшению. Методология исследования основана на сравнительном анализе существующих моделей зрелости и стратегий оптимизации, а также на синтезе авторской двухмерной матрицы «Зрелость – Стратегия». В результате исследования выделены четыре базовых уровня процессной зрелости и сопоставлены с ними четыре целевые стратегии оптимизации: стабилизация и регламентация; стандартизация и контроль; оптимизация и автоматизация; инновации и адаптивность. Доказано, что применение стратегий, не соответствующих текущему уровню зрелости, ведет к значительным рискам и низкой отдаче от инвестиций. Научная новизна заключается в систематизации и операционализации связи между диагностической оценкой и выбором управленческого воздействия, что позволяет преодолеть разрыв между теорией процессного управления и практикой оптимизации.

The article argues that assessing the level of business process maturity is a critically important diagnostic procedure that determines the choice of an adequate strategy for their optimization. The purpose of the work is to develop a conceptual model that establishes a correspondence between the diagnosed level of process maturity and a range of effective strategic approaches to improvement. The research methodology is based on a comparative analysis of existing maturity models and optimization strategies, as well as on the synthesis of the author's two-dimensional "Maturity-Strategy" matrix. As a result of the study, four basic levels of process maturity have been identified and four corresponding target optimization strategies have been aligned with them: stabilization and formalization; standardization and control; optimization and automation; innovation and adaptability. It is proven that applying strategies misaligned with the current maturity level leads to significant risks and low return on investment. The scientific novelty lies in systematizing and operationalizing the link between diagnostic assessment and the choice of management intervention, thereby bridging the gap between process management theory and optimization practice.

 зрелость бизнес-процессов оценка зрелости стратегия оптимизации процессное управление модели зрелости реинжиниринг непрерывные улучшения диагностика процессов business process maturity maturity assessment optimization strategy process management maturity models business process reengineering continuous improvement process diagnostics

Артемьева С.И., Кублашвили Г.С., Зайцев А.Г. Алгоритм применения модели процессной зрелости для совершенствования бизнес-процессов организации // Омский научный вестник. Серия «Общество. История. Современность». 2023. Т. 8, № 3. Artem'eva S.I., Kublashvili G.S., Zaycev A.G. Algoritm primeneniya modeli processnoy zrelosti dlya sovershenstvovaniya biznes-processov organizacii // Omskiy nauchnyy vestnik. Seriya «Obschestvo. Istoriya. Sovremennost'». 2023. T. 8, № 3. Бабкин А.В., Михайлов П.А., Шкарупета Е.В., Чэнь Лэйфэй. Инструментарий оценки цифровой зрелости интеллектуальной промышленной экосистемы на основе коэволюции и экосистемной синергии // π-Economy. 2025. Т. 18, № 4. С. 32–53. DOI: https://doi.org/10.18721/JE.18402 Babkin A.V., Mihaylov P.A., Shkarupeta E.V., Chen' Leyfey. Instrumentariy ocenki cifrovoy zrelosti intellektual'noy promyshlennoy ekosistemy na osnove koevolyucii i ekosistemnoy sinergii // π-Economy. 2025. T. 18, № 4. S. 32–53. DOI: https://doi.org/10.18721/JE.18402 Васильев Р.А., Кабиров Б.Р. Методика экспресс-оценки зрелости системы управления бизнес-процессами компании // Международный научно-исследовательский журнал. 2020. Vasil'ev R.A., Kabirov B.R. Metodika ekspress-ocenki zrelosti sistemy upravleniya biznes-processami kompanii // Mezhdunarodnyy nauchno-issledovatel'skiy zhurnal. 2020. George M.L. Lean Six Sigma for Service: How to Use Lean Speed and Six Sigma Quality to Improve Services and Transactions / M.L. George. – New York: McGraw-Hill, 2003. – 354 p. George M.L. Lean Six Sigma for Service: How to Use Lean Speed and Six Sigma Quality to Improve Services and Transactions / M.L. George. – New York: McGraw-Hill, 2003. – 354 p. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. – М.: ИНФРА-М, 2022. – 319 с. (С. 15–40) Eliferov V.G., Repin V.V. Biznes-processy: reglamentaciya i upravlenie / V.G. Eliferov, V.V. Repin. – M.: INFRA-M, 2022. – 319 s. (S. 15–40) Hammer M., Champy J. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution / M. Hammer, J. Champy. – New York: HarperBusiness, 2006. – 257 p. Hammer M., Champy J. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution / M. Hammer, J. Champy. – New York: HarperBusiness, 2006. – 257 p. Hammer M. The Process Audit // Harvard Business Review. 2007. Vol. 85, № 4. P. 111–123. Hammer M. The Process Audit // Harvard Business Review. 2007. Vol. 85, № 4. P. 111–123. Kaplan R.S., Norton D.P. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action / R.S. Kaplan, D.P. Norton. – Boston: Harvard Business Review Press, 1996. – 322 p. Kaplan R.S., Norton D.P. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action / R.S. Kaplan, D.P. Norton. – Boston: Harvard Business Review Press, 1996. – 322 p. Карамышев А.Н. Оценка зрелости системы процессного управления промышленным предприятием // Вестник Белгородского государственного технологического университета им. В.Г. Шухова. 2017. Karamyshev A.N. Ocenka zrelosti sistemy processnogo upravleniya promyshlennym predpriyatiem // Vestnik Belgorodskogo gosudarstvennogo tehnologicheskogo universiteta im. V.G. Shuhova. 2017. Курникова М.В., Егоров Д.С. Методика оценки зрелости бизнес-процессов: адаптивный подход для проектно-изыскательской деятельности // Современная конкуренция. 2025. Т. 19, № 3. С. 107–122. DOI: https://doi.org/10.37791/2687-0657-2025-19-3-107-122 Kurnikova M.V., Egorov D.S. Metodika ocenki zrelosti biznes-processov: adaptivnyy podhod dlya proektno-izyskatel'skoy deyatel'nosti // Sovremennaya konkurenciya. 2025. T. 19, № 3. S. 107–122. DOI: https://doi.org/10.37791/2687-0657-2025-19-3-107-122 Кутнюк И.В., Шамбеева Н.И. Оценка процессной зрелости российских компаний // Управленческие науки в современном мире: сб. докл. студ. секций Восьмой Междунар. науч.-практ. конф. СПб.: Издательский дом «Реальная экономика», 2021. Kutnyuk I.V., Shambeeva N.I. Ocenka processnoy zrelosti rossiyskih kompaniy // Upravlencheskie nauki v sovremennom mire: sb. dokl. stud. sekciy Vos'moy Mezhdunar. nauch.-prakt. konf. SPb.: Izdatel'skiy dom «Real'naya ekonomika», 2021. Максимова Л.Э. Применение международных и национальных стандартов при оценке уровня зрелости бизнес-процессов // Информационно-экономические аспекты стандартизации и технического регулирования. 2025. Maksimova L.E. Primenenie mezhdunarodnyh i nacional'nyh standartov pri ocenke urovnya zrelosti biznes-processov // Informacionno-ekonomicheskie aspekty standartizacii i tehnicheskogo regulirovaniya. 2025. Репин В.В. Оценка зрелости системы управления бизнес-процессами компании, 2020. URL: https://bpm3.ru/articles/otsenka-zrelosti-sistemy-upravleniya-biznes-protsessami-kompanii/ (дата обращения 12.12.2025 г.) Repin V.V. Ocenka zrelosti sistemy upravleniya biznes-processami kompanii, 2020. URL: https://bpm3.ru/articles/otsenka-zrelosti-sistemy-upravleniya-biznes-protsessami-kompanii/ (data obrascheniya 12.12.2025 g.) Rosemann M., vom Brocke J. The Six Core Elements of Business Process Management // Handbook on Business Process Management 1. Berlin, Heidelberg: Springer, 2015. P. 105–122. Rosemann M., vom Brocke J. The Six Core Elements of Business Process Management // Handbook on Business Process Management 1. Berlin, Heidelberg: Springer, 2015. P. 105–122. Software Engineering Institute. CMMI for Development, Version 1.3. Carnegie Mellon University, 2010. Software Engineering Institute. CMMI for Development, Version 1.3. Carnegie Mellon University, 2010.