@article{Марченко2026управление,
author={Марченко, Т.И.},
title={Управление клиентским опытом в организациях туризма и гостеприимства: аналитический обзор терминологии},
journal={Журнал прикладных исследований},
publisher={Университет ИТБО},
year={2026},
pages={-},
volume={},
issue={},
}