%0 Journal Article %T Управление клиентским опытом в организациях туризма и гостеприимства: аналитический обзор терминологии %A Марченко, Т.И. %K потребительское путешествие, путь клиента, точки контакта, покупательский цикл, пользовательский опыт, клиентский опыт, управление потребительским опытом, эмоционализация клиентского опыта, накопленная масса клиентского опыта, турпродукт и услуги гостеприимства %J Журнал прикладных исследований %D 2026 %N %P 0 %I Университет ИТБО