TY JOUR TI CRM-системы и взаимоотношения с партнерами и клиентами на рынке современных банковских услуг и продуктов в высококонкурентной среде KW банковские услуги KW региональные участники банковской сферы KW финансовый рынок KW клиенты KW партнеры KW банковские CRM-системы KW конкуренция JO JOURNAL OF MONETARY ECONOMICS AND MANAGEMENT AU Проценко, А.В. PY 2024 IS 0 PB Университет ИТБО