сотрудник с 01.01.2016 по настоящее время
Россия
В статье рассматривается влияние современных маркетинговых технологий на формирование конкурентных преимуществ организации в контексте бренд‑менеджмента. Показано, что цифровые инструменты управления брендом, аналитика данных о потребителях и интеграция онлайн‑ и офлайн‑коммуникаций позволяют создавать уникальный брендовый опыт и усиливать позиции компании на рынке. Особое внимание уделено роли социальных сетей, программ лояльности и персонализированных коммуникаций в укреплении эмоциональной связи с аудиторией. Предложены практические рекомендации по использованию маркетинговых технологий для развития конкурентных брендов, включая внедрение CRM‑систем, применение искусственного интеллекта для прогнозирования поведения клиентов и оптимизацию омниканальных стратегий взаимодействия. Результаты исследования могут быть полезны маркетологам и руководителям компаний, стремящимся повысить узнаваемость бренда и лояльность потребителей.
бренд-менеджмент, управление, цифровые инструменты, маркетинговые технологии, омниканальные платформы
1. Воронова Д.А. Управление онлайн репутацией бренда: технологии мониторинга и реакции на потребительский отклик // Маркетинговые коммуникации. 2025. № 1. С. 9–19.
2. Громов А.Н. Использование CRM и CDP систем в формировании лояльности к бренду // Вестник Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова. 2024. № 3. С. 88–97.
3. Козлова Е.А. Бренд как источник конкурентных преимуществ в цифровой экономике // Российский журнал маркетинга. 2023. Т. 11. № 2. С. 33–42.
4. Лебедева О.С. Цифровая айдентика и контент маркетинг как инструменты укрепления конкурентных позиций бренда // Бренд менеджмент и реклама. 2024. № 2. С. 21–31
5. Петрова Н.С. Цифровая трансформация бренд менеджмента: российский контекст // Управление маркетингом. 2024. № 1. С. 47–59.
6. Романов П.В. Репутация и доверие к бренду в условиях развития цифровых коммуникаций // Социально экономические явления и процессы. 2023. Т. 18. № 5. С. 102–113.
7. Соколова М.В. Маркетинговые технологии в управлении брендом компании: аналитический подход // Маркетинг в России и за рубежом. 2023. № 4. С. 15–26.
8. Федорова И.Л. Омниканальный клиентский опыт и его влияние на конкурентоспособность бренда // Российский журнал маркетинга. 2024. Т. 12. № 1. С. 56–68.
