сотрудник
Россия
сотрудник
Россия
сотрудник
Россия
сотрудник
Россия
В условиях растущего информационного потока гражданам, организациям и Правительству необходимо быстро его обрабатывать и принимать необходимые решения. В связи с этим во всем мире реализуется процесс цифровизации Правительств, организаций любого уровня и самих граждан. В данной статье описана система управления организацией как сложная система, состоящая из множества элементов, которые влияют на принимаемые решения руководством. В современных условиях, с нашей точки зрения, приоритет отдаётся процессу управления и информационным технологиям используемым для организации данного управления. В связи с этим был сделан упор на анализ реализации проекта по цифровизации российского государственного сектора, на примере оцифровывания государственных и муниципальных услуг. Также в статье представлены результаты исследования процессов оцифровывания государственных и муниципальных услуг в зарубежных странах. Выявляются какие модели организации предоставления государственных услуг (G2B (Правительство – бизнесу), G2C (госорганы – граждане) и G2G (госорганы – госорганы)) используются в России и за рубежом.
система управления, государственные и муниципальные услуги, проект, цифровые системы
1. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» // СПС Консультант-Плюс (дата обращения 02.10.2025).
2. Указа Президента Российской Федерации от 09.05.2017 № 203 «О стратегии развития информационного общества в Российской Федерации на 2017 – 2030 годы» (далее – Стратегия) // СПС Консультант-Плюс (дата обращения 02.10.2025).
3. Указ Президента Российской Федерации от 21.07.2021 № 474 «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года» // СПС Консультант-Плюс (дата обращения 02.10.2025).
4. Борисова В. В. Теория организации : учебник / В.В. Борисова, В.Г. Ларионов, Э.Б. Мазурин ; под ред. С.Г. Фалько. – Москва : Дашков и Ко, 2014. – 307 с.
5. Госуслуги. Паспорт проекта // официальный сайт Минцифры – Режим доступа: https://digital.gov.ru/activity/gosuslugi (дата обращения 20.10.2025).
6. Запись граждан на портале «Госуслуги» для посещения лиц, содержащихся в учреждениях уголовно-исполнительной системы Мурманской области // Официальный сайт Федеральной службы исполнения наказаний – Режим доступа : https://fsin.gov.ru/news/index.php?ELEMENT (дата обращения 20.10.2025).
7. Заместитель председателя Правительства Д. Григоренко доложил президенту России В. Путину о результатах работы портала Госуслуг. Главные цифры // Tadviser - Режим доступа :https://www.tadviser.ru/index.php/ (дата обращения 25.10.2025).
8. Информация для граждан // УФСИН России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре – Режим доступа : https://86.fsin.gov.ru/.php - Загл. с экрана.
9. Маркин В. В. Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества государственного и муниципального управления [Текст] : учеб. пособие / В.В Маркин [и др.]. – М.: Экслибрис-Пресс, 2008. – 392 с.
10. Реестр государственных услуг (функций). Версия 4.1 – Режим доступа : https://frgu.gosuslugi.ru/RGU_WAR_2/RGU2Auth.html. (дата обращения 25.10.2025).
11. Цифровое государственное управление // Официальный сайт Минцифра. – Режим доступа: https://digital.gov.ru/activity/czifrovizacziya - Загл. с экрана.
12. Электронное правительство в разных странах мира: на каком месте Россия и портал «Госуслуги» // РИАМО. – Режим доступа : https://riamo.ru/articles/aktsenty/elektronnoe-pravitelstvo - Загл. с экрана.
13. Gouvernement du Canada // Официальный сайт Правительства Канады. – Режим доступа : https://www.canada.ca/en/services/life-events.html - Загл. с экрана.
14. Διεύθυνση Διαβατηρίων και Εγγράφων Ασφαλείας // Официальный сайт Греции. – Режим доступа : https://passport.gov.gr/ - Загл. с экрана.
15. Verwaltung digital // Официальный сайт Цифрового управления Германии. – Режим доступа : https://verwaltung.bund.de/portal/EN - Загл. с экрана.
16. Serwis Rzeczypospolitej Polskiej // Официальный сайт Республики Польша. – Режим доступа : https://www.gov.pl/web/gov - Загл. с экрана.
