В статье рассматриваются вопросы повышения эффективности управления персоналом в Восточно-Сибирской дирекции железнодорожных вокзалов (РДЖВ) на основе внедрения системы ключевых показателей эффективности (KPI), поскольку она напрямую влияет на операционные результаты РДЖВ. Эффективность операционной деятельности в данном контексте рассматривается не просто как выполнение планов, а как комплексный показатель, отражающий оптимальное использование ресурсов для достижения стратегических целей в условиях нестабильной экономической ситуации в Холдинге «РЖД». Проведен анализ финансово-экономических показателей деятельности за 2025 год, выявлены взаимосвязи между производительностью труда, мотивацией сотрудников и операционными результатами. Система KPI, увязанная с показателями выручки, пассажиропотока и коммерческого оборота, позволяет не только стимулировать сотрудников к освоению новых цифровых инструментов, но и напрямую связывает их мотивацию с реализацией стратегических инициатив компании. Дифференцированный подход к оценке труда, предложенный в исследовании, позволяет более точно соотносить вознаграждение сотрудников с их реальным вкладом в бизнес-процессы.
ключевые показатели эффективности (KPI), производительность труда, мотивация персонала, железнодорожные вокзалы, управление персоналом
1. Olentsevich V.A., Belogolov Yu.I., Grigoryeva N.N. Аnalysis of reliability and sustainability of organizational and technical systems of railway transportation process// В сборнике: IOP Conference Series: Materials Science and Engineering. 2019 International Conference on Digital Solutions for Automotive Industry, Roadway Maintenance and Traffic Control, DS ART 2019. BRISTOL, 2020. С. 012061.
2. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. — СПб.: Питер, 2021. — 848 с.
3. Гершенович Д.А., Григорьева Н.Н. Автоматизации производственных процессов как фактор повышения производительности труда// Молодая наука Сибири.2025. №1 (27). С.179-187.
4. Отчет о финансово-экономических показателях Восточно-Сибирской дирекции железнодорожных вокзалов за 12 месяцев 2025 года. — Иркутск, 2025. — 15 с.
5. Социально-экономические механизмы на транспорте: к 50-1летию Иркутского государственного университета путей сообщения, 90-летию Департамента по организации, оплате и мотивации труда ОАО «РЖД» (ЦЗТ) и 120-летию Дорпрофжел: монография / [Е. Л. Андреянова, Н. А. Анисимова, Н.А. Афанасьева [и др.]] – Красноярск: Красноярский институт железнодорожного транспорта, 2025. – С.236 - ISBN 978-5-907865-10-5. -EDN AZJQTO.
6. Теоретико-методологические аспекты научной организации труда на железнодорожном транспорте в условиях цифровизации: монография // кол. авторов; под науч. ред. О.И. Крушинской. - Москва: РУСАЙНС, 2026. - 158 с
7. Управление персоналом на железнодорожном транспорте: учебник / под ред. А.А. Тимошина. — М.: ФГБОУ «Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте», 2023. — 412 с.
8. Факторы трудовой мотивации персонала на железнодорожном транспорте.— Григорьева Н.Н., Сидоренко К.И. — Финансовые аспекты структурных преобразований экономики. 2025. № 11. С. 203-208.
9. Человеческий ресурс - как основополагающий элемент кадрового потенциала ОАО«РЖД». — Бегеева Ю.Н. В сборнике: научные теории и разработки в условиях глобальных перемен: пределы и возможности. Материалы XI Международной научно-практической конференции. Рязань, 2023. С. 273-276.
