сотрудник
Одним из основных направлений работы руководства компании, кадровых служб и риск-менеджеров является повышение стрессоустойчивости сотрудников компании. При этом в организации принято использовать различные способы работы в этом направлении: опросы, тесты на стрессоустойчивость, корпоративные тренинги и семинары, инициативы, направленные на изменение рабочей атмосферы. Одним из наиболее эффективных способов повышения стрессоустойчивости в организации является стресс-тьюторство - направление в корпоративном обучении, ориентированное на индивидуальную работу с обучающимся. Стресс-тьюторы адаптируют общие планы обучения под индивидуальные, предлагают варианты устранения преград и способы реализации намеченных планов, помогают обучающимся справляться с эмоциональными и мотивационными вызовами, связанными со стрессом через взаимодействие, обучение и поддержку. В статье рассматриваются цели и задачи стресс-тьюторства, методы и способы, которые рекомендуется использовать тьютору. Построение системы стресс-тьюторства в организации рекомендуется выполнять с применением базовых моделей организационного обучения, тьюторства и андрагогики, исходя из этого в статье рассматриваются такие базовые модели обучения, приводятся наиболее распространенные в настоящее время методы оценки эффективности обучения. В заключение даются рекомендации - каким образом оценивать эффективность стресс-тьюторства, какие методики или их совокупность целесообразно применять в целях построения курсов и проведения занятий по стресс-тьюторству.
организационный стресс, стрессоустойчивость, стресс-менеджмент, тьюторство, стресс-тьюторство, зона ближайшего развития, вакцинация ожиданий
1. Бринкерхофф Р. Метод кейсов успеха: стратегический подход к оценке для повышения ценности и эффективности обучения. URL: https: //practicum. yandex. ru/b2b/blog/model-kirkpatrika-i-drugie-metody-otsenki-effektivnosti-obucheniya/ (дата обращения: 12. 01. 2026).
2. Выготский, Л. С. Психология [Текст] / Л. С. Выготский – М., 2000. – 1008 с.
3. Голованова В. А. Психологические аспекты тьюторского сопровождения. URL: https: //nsportal. ru/shkola/psikhologiya/library/2024/06/17/psihologicheskie-aspekty-tyutorskogo-soprovozhdeniya (дата обращения: 12. 01. 2026).
4. Горских О. В. Стресс-менеджмент в управлении организацией: методы и приемы: Учебно-методическое пособие для студентов всех направлений и специальностей подготовки / О. В. Горских, Н. Е. Горских. – Томск: Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники, 2022. – 51 с.
5. Грошикова И. А. Профилактика стресса молодых специалистов в школе / И. А. Грошикова // Молодой ученый. – 2021. – № 45(387). – С. 281-283.
6. Как тьютор помогает человеку учиться самому. URL: https: //ast-academy.ru/blog/kak-tutor-pomogaet-celoveku-ucitsa-samomu/ (дата обращения: 12. 01. 2026).
7. Калмыкова О. Ю. Кадровый риск-менеджмент: инновации и практика / О. Ю. Калмыкова, Г. П. Гагаринская, О. С. Чечина // Вестник евразийской науки. – 2020. – Т. 12, № 6. – С. 53.
8. Ковалева М., Редреева А. Модель Киркпатрика и другие методы оценки эффективности обучения. URL: https: //practicum. yandex. ru/b2b/blog/model-kirkpatrika-i-drugie-metody-otsenki-effektivnosti-obucheniya/ (дата обращения: 12. 01. 2026).
9. Мальцева Е. 5 способов оценить эффективность обучения сотрудников. URL: https: //www. ispringacademy. ru/knowledge-base/otsenka-efektivnosti-obucheniya-sotrudnika (дата обращения: 12. 01. 2026).
10. Методические подходы в обучении: концепция конструктивного выравнивания. URL: https: //methodisthelp.ru/metodicheskijdajdzhest/tpost/st8136kjd1-metodicheskie-podhodi-v-obuchenii-kontse (дата обращения: 12. 01. 2026).
11. Монина Г. Б. «Ресурсы стрессоустойчивости». / Г. Б. Монина, Н. В. Раннала // Тренинг «Ресурсы стрессоустойчивости». – СБП.: Речь. 2009. – 250 с.
12. Никулина Н. Как оценить эффективность обучения: 9 метрик и 11 методов. URL: https: //lmslist. ru/ocenka-jeffektivnosti-obuchenija-9-pokazatelej-i-11-metodov/ (дата обращения: 12. 01. 2026).
13. Опросник совладания со стрессом, COPE (C. Carver, M. Scheier, J. Weintraub (1989), адаптация: Т. О. Гордеева, Е. Н. Осин, Е. И. Рассказова и др., 2013). URL: https: //dip-psi. ru/psikhologicheskiye-testy/post/oprosnik-sovladaniya-so-stressom-cope-c-carver-m-scheier-j-weintraub-1989-adaptaciya-to-gordeeva-e-n-osin-e-i-rasskazova-i-dr-2013 (дата обращения: 12. 01. 2026).
14. Оценка эффективности обучения персонала: 5 метрик и 5 методов. URL: https: //vc. ru/hr/1093965 ocenka effektivnosti obucheniya personala 5 metrik-i-5-metodov (дата обращения: 12. 01. 2026).
15. Принципы обучения взрослых Малколма Ноулза. URL: https: //longread. media/creators/content/knowles principles of andragogy adult learning/22/04/2025/? ysclid=mhanfdf3kd332398916 (дата обращения: 12. 01. 2026).
16. Пронин А. 5 моделей для измерения эффективности обучения. URL: https: //blog. bitobe. ru/article/5-modeley-dlya-izmereniya-effektivnosti-obucheniya/ (дата обращения: 12. 01. 2026).
17. Психологические тренинги на стрессоустойчивость для сотрудников: путь к успеху. URL: https: //sky. pro/wiki/management/psihologicheskie treningi na stressoustojchivost dlya sotrudnikov put k uspehu/ (дата обращения: 12. 01. 2026).
18. Разработка уроков с использованием BOPPPS. URL: https: //teaching. cambriancollege. ca/designing-lessons-using-boppps/ (дата обращения: 12. 01. 2026).
19. Руководство по организации исследовательского сообщества (CoI). URL: https: //www. coursebox. ai/blog/a-guide-to-community-of-inquiry-coi-framework (дата обращения: 12. 01. 2026).
20. Таксономия Блума: как ставить цели в образовании. URL: https: //trends. rbc. ru/trends/education/63c117e89a794754801c3f1f (дата обращения: 12. 01. 2026).
21. Цикл Колба – что это такое и как он поможет вам в обучении сотрудников. URL: https: //myoffice. ru/blog/tsikl-kolba-chto-eto-takoe/ (дата обращения: 12. 01. 2026).
22. Что такое модель SSDL. URL: https: //blog. skillbox. by/obrazovanie/kak upravljat gruppovoj dinamikoj v obuchenii s pomoshhju modeli takmana skillbox media2/? utm_source=blog&utm_medium=seo&utm_campaign=all_blog_seo_articles_course_by#2 (дата обращения: 12. 01. 2026).
23. Щербатых Ю. Тест на стрессоустойчивость. URL: https: //psytests. org/stress/shstress-run. html? ysclid=mhueis74t4150065129 (дата обращения: 12. 01. 2026).
24. Knowles, M. S., Holton III, E. E., Swanson, R. A. The Adult Learner: The Definitive Classic in Adult Education and Human Resource Development. – 6th edition. – London, New York, etc.: ELSEVIER Butterworth Heinemann, 2005. – 378 p.
